サポート
困ったことや気になる動作があればお知らせください。一件ずつ直接確認します。
お問い合わせ
不具合の報告に以下を添えていただくと、再現しやすくなります。
- お使いのiPadまたはMacのモデルと、iPadOSまたはmacOSのバージョン
- アプリのバージョン
- 操作の手順と起きたこと
- 可能であれば画面収録
必要なもの
- iPadOS 18.0以降 · macOS 15.0以降
- iPad（Apple Pencilはなくても使えます） · Appleシリコン搭載Mac
よくある質問
Macでも使えますか？
はい。Appleシリコン搭載Macでバインダーを読み、キーボードで文字を入力し、写真やシールを貼れます。手書きはiPadで使えます。
指でも書けますか？
はい。ツールパレットを表示し、メニューで「指で描画」をオンにすると1本指で書けます。2本指を紙に置いて左右にスワイプするとページがめくれ、ピンチで拡大・縮小できます。拡大中は2本指でドラッグして移動し、ページをめくる前に元の大きさに戻してください。パレットを隠した場合は、ペンツールボタンで再び表示すると書けます。iPadの「設定」→「Apple Pencil」で「Apple Pencilのみで描画」がオンのときは、Pencilで書き、1本指でページをめくれます。
キーボードでも文字を入力できますか？
バージョン1.10から対応しています。バインダー上部の「テキストを追加」を選び、紙の上の文字をタップするとキーボードが開きます。画面上または接続したキーボードで入力できます。書体・色・サイズ・配置・行間を変えたり、文字を移動・回転したりできます。検索とiCloud同期にも対応しています。インデックスタブの名前も手書きとキーボード入力を選べます。
他の端末と同期できますか？
iCloudでPaperingを有効にすると、同じiCloudアカウントのiPadとMacの間でバインダー、手書き、写真、PDFが同期されます。同期の状態はアプリの設定で確認できます。
自分のリフィルを作れますか？
はい。PDFや画像をリフィルのデザインとして取り込んだり、PDFのページをバインダーに入れたりできます。引き出しのリフィルから選ぶこともできます。
データを削除したいです。
バインダーや用紙はいったんゴミ箱に移り、そこから完全に削除できます。アプリの削除後もiCloudのコピーは残る場合があります。iPadのiCloud設定で別途管理してください。
購入を復元するには？
購入時のAppleアカウントでサインインし、アプリの設定から購入を復元してください。有料プランと文具商品は買い切りです。返金については利用規約をご覧ください。
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