Assistance
Si quelque chose vous bloque ou se comporte étrangement, dites-le-nous. Chaque signalement est examiné directement.
Contact
Ces informations nous aident à reproduire un problème :
- Votre modèle d’iPad ou de Mac et la version d’iPadOS ou de macOS
- Version de l’app
- Vos manipulations et le résultat obtenu
- Si possible, un enregistrement de l’écran
Configuration requise
- iPadOS 18.0 ou version ultérieure · macOS 15.0 ou version ultérieure
- iPad (Apple Pencil facultatif) · Mac avec puce Apple
Questions fréquentes
Puis-je utiliser Papering sur Mac ?
Oui. Sur un Mac avec puce Apple, vous pouvez lire vos organiseurs, taper au clavier et coller des photos et des stickers. L’écriture manuscrite est disponible sur iPad.
Puis-je écrire avec le doigt ?
Oui. Affichez la palette d’outils et activez « Dessiner au doigt » dans son menu pour écrire avec un doigt. Posez deux doigts ensemble sur le papier et balayez horizontalement pour tourner la page, ou écartez ou rapprochez les doigts pour zoomer ou dézoomer. Lorsque la page est agrandie, faites-la glisser avec deux doigts ; revenez à la taille d’origine avant de tourner la page. Si vous masquez la palette, affichez-la de nouveau avec le bouton des outils de stylo. Si l’option « Dessiner avec l’Apple Pencil uniquement » est activée dans Réglages → Apple Pencil sur l’iPad, utilisez le Pencil pour écrire et un doigt pour tourner les pages.
Puis-je écrire au clavier ?
Oui, dès la version 1.10. Choisissez Ajouter du texte dans la barre du haut du classeur, puis touchez le texte sur le papier pour ouvrir le clavier. Utilisez le clavier à l’écran ou un clavier connecté. Modifiez police, couleur, taille, alignement et interligne, ou déplacez et inclinez le texte. La recherche et la synchronisation iCloud prennent aussi en charge le texte saisi. Les noms des onglets peuvent également être saisis au clavier.
Mes notes se synchronisent-elles entre appareils ?
Si iCloud est activé pour Papering, les organiseurs, l’écriture manuscrite, les photos et les PDF se synchronisent entre iPad et Mac avec le même compte iCloud. Vous pouvez consulter l’état dans les réglages de l’app.
Puis-je créer mes propres recharges ?
Oui. Importez un PDF ou une image comme modèle de recharge, ou ajoutez des pages PDF à un organiseur. Vous pouvez aussi choisir les recharges du tiroir.
Je souhaite supprimer mes données.
Les organiseurs et feuilles vont d’abord dans la Corbeille, où vous pouvez les supprimer définitivement. Supprimer l’app peut laisser une copie iCloud ; gérez-la séparément dans les réglages iCloud de l’iPad.
Comment restaurer un achat ?
Connectez-vous au compte Apple utilisé pour l’achat, puis restaurez les achats dans les réglages de l’app. Les offres payantes et les articles de papeterie sont des achats uniques. Consultez les conditions d’utilisation pour les remboursements.
Confidentialité et conditions
Le traitement des données est décrit dans la Privacy Policy et les règles d’utilisation dans les Terms of Use.