Assistance
Si quelque chose vous bloque ou se comporte étrangement, dites-le-nous. Chaque signalement est examiné directement.
Contact
Ces informations nous aident à reproduire un problème :
- Modèle d’iPad et version d’iPadOS
- Version de l’app
- Vos manipulations et le résultat obtenu
- Si possible, un enregistrement de l’écran
Configuration requise
- iPadOS 18.0 ou version ultérieure
- iPad (Apple Pencil requis)
Questions fréquentes
Puis-je écrire avec le doigt ?
Seul l’Apple Pencil sert à écrire. Les doigts tournent les pages et déplacent les feuilles, pour garder le sentiment que seul un stylo marque le papier.
Puis-je utiliser un clavier ?
Non. Tout s’écrit à la main, même les noms des onglets, comme sur un véritable organiseur. L’écriture est reconnue en arrière-plan et se recherche telle que vous l’avez écrite.
Mes notes se synchronisent-elles entre appareils ?
Si iCloud est activé pour Papering, vos organiseurs, notes, photos et PDF se synchronisent entre iPads connectés au même compte iCloud. L’état figure dans les réglages de l’app.
Puis-je créer mes propres recharges ?
Oui. Importez un PDF ou une image comme modèle de recharge, ou ajoutez des pages PDF à un organiseur. Vous pouvez aussi choisir les recharges du tiroir.
Je souhaite supprimer mes données.
Les organiseurs et feuilles vont d’abord dans la Corbeille, où vous pouvez les supprimer définitivement. Supprimer l’app peut laisser une copie iCloud ; gérez-la séparément dans les réglages iCloud de l’iPad.
Comment restaurer un achat ?
Connectez-vous au compte Apple utilisé pour l’achat, puis restaurez les achats dans les réglages de l’app. Les offres payantes et les articles de papeterie sont des achats uniques. Consultez les conditions d’utilisation pour les remboursements.
Confidentialité et conditions
Le traitement des données est décrit dans la Privacy Policy et les règles d’utilisation dans les Terms of Use.