Ayuda
Si algo falla o se comporta de forma extraña, cuéntanoslo. Revisamos cada aviso personalmente.
Contacto
Estos datos nos ayudan a reproducir un problema:
- Modelo de iPad y versión de iPadOS
- Versión de la app
- Qué hiciste y qué ocurrió
- Una grabación de pantalla, si puedes
Requisitos
- iPadOS 18.0 o posterior
- iPad (requiere Apple Pencil)
Preguntas frecuentes
¿Puedo escribir con el dedo?
Solo se escribe con Apple Pencil. Con el dedo pasas páginas y mueves hojas: conservamos la sensación de que solo un lápiz deja tinta sobre el papel.
¿Puedo escribir con el teclado?
No. Todo se escribe a mano, incluso los nombres de las pestañas, como en una agenda real. Tu escritura se reconoce en segundo plano y puedes buscar las palabras tal como las escribiste.
¿Se sincronizan mis notas entre dispositivos?
Si activas iCloud para Papering, tus agendas, notas manuscritas, fotos y PDF se sincronizan entre iPads con la misma cuenta de iCloud. Consulta el estado en los ajustes de la app.
¿Puedo crear mis propios insertos?
Sí. Importa un PDF o una imagen como diseño de inserto, o añade páginas de un PDF a una agenda. También puedes elegir insertos del cajón.
Quiero borrar mis datos.
Las agendas y hojas van primero a la Papelera, donde puedes eliminarlas definitivamente. Borrar la app puede dejar una copia en iCloud: gestiónala aparte en los ajustes de iCloud del iPad.
¿Cómo restauro una compra?
Inicia sesión con la cuenta de Apple usada para comprar y restaura las compras en los ajustes de la app. Los planes de pago y los productos de papelería son compras únicas. Consulta las condiciones de uso para solicitar un reembolso.
Privacidad y condiciones
El tratamiento de datos se explica en la Privacy Policy y las reglas de uso, en las Terms of Use.